A Foco tem a capacidade de ajudar o cliente desde o momento da compra e durante todo o curso de vida do produto. Isto é possível graças a mais de 440 centros de serviço autorizados para a instalação e manutenção, presentes em todo o território europeu, incluindo as ilhas.
Visite o site Solicite assistência
O cliente deve ligar para o número +39 0445 1929996 comunicando
- os seus dados
- o modelo do produto
- o número de série do produto adquirido
Para solicitar os seguintes serviços
- Instalação da estufa de acordo com a legislação UNI 10683 (incluído o primeiro acendimento)
- Só primeiro acendimento
- Manutenção anual obrigatória que inclui:
- retirar topo e laterais para a limpeza interna
- depuração de gases
- limpeza do motor de extração de fumos
- desmontagem da envolvente dentro da câmara de combustão
- desmontagem e limpeza das passagens laterais dos fumos
- substituição das vedações colocadas no perímetro da porta
- controlo dos parâmetros
- teste e controlo de funcionalidade
- retirar topo e laterais para a limpeza interna
Se a instalação e a manutenção forem realizadas por centros autorizados, a Foco assegura maior efciência e portanto uma maior duração não só do produto como do sistema instalado. Os nossos serviços autorizados para instalação e manutenção estão preparados para atuar em todas as circunstâncias, de forma rápida além de especialistas na instalação. São capazes de reconhecer ao instante os problemas que ocorrem com mais frequência.